FAQ: Software- und Hardwarewechsel

• Das UNIFIT wechselt seinen Softwarehersteller um digitaler, übersichtlicher und transparenter zu werden.
• Aufgrund der Softwareumstellung finden an unterschiedlichen Orten Umbaumaßnahmen statt.

• Der Eingangsbereich wird mit einem Speedgate zum Check-In und Check-Out ausgestattet.
• Alle Spindschlösser werden ausgetauscht.
• Es werden Kurscheck-in-Terminals vor den Kursräumen installiert.

• Da der Check-In und Check-Out ZU Beginn des Wechsels etwas mehr Zeit benötigt, bitten wir Dich um Verständnis, sollte es zu Verzögerungen kommen.
• Leider kann es während der Umbaumaßnahmen hin und wieder etwas laut werden.

• Ab dem 29.09.2026 werden alle Transpondermedien kostenfrei am Infopoint getauscht. Bringe bitte etwas mehr Zeit für Deinen Check-In mit.
• Ab dem 29.09.2026 kannst Du die Member Area online aufrufen.

• In der Member Area kannst Du bequem von zu Hause eine Mitgliedschaft abschließen.
• Du kannst Deine Mitgliedschaft eigenständig verwalten und zu jeder Zeit alle wichtigen Informationen einsehen.
• Die Member Area bietet Dir die Möglichkeit Termine mit einem Trainer oder einer Trainerin zu vereinbaren.
• In der Member Area kannst Du Dich ganz unkompliziert für Kurse an- oder abmelden.

• Das UNIFIT sendet allen bestehenden Mitgliedern am 02.10. persönliche Zugangsdaten zu. 
• Du hast noch keine Mitgliedschaft? Dann kannst Du Dir eigenständig einen Account anlegen!

• Die Member Area kann von nur von Mitgliedern genutzt werden. 
• Für Externe ist der Zugang momentan nicht möglich.

• Die Kursanmeldung erfolgt für alle Kurse, die ab dem 12.10. stattfinden über die neue Member Area: https://unifit.memberarea.club/
• Logge Dich mit den Anmeldedaten aus der Mail, die Wir Dir geschickt haben ein.
• Die Anmeldung ist 6 Tage vor dem jeweiligen Kurs möglich.
• Zum ersten Mal kannst Du Dich also ab dem 06.10. über das neue System anmelden.

• Du solltest Dich in Zukunft spätestens zwei Stunden vor Kursbeginn abmelden, falls Du den Kurs doch nicht besuchst.
• Erfolgt die Abmeldung nicht rechtzeitig, erhältst Du eine Verwarnung. Bei mehrmaligem Verstoß kann die Anmeldung für Dich zeitweise gesperrt werden.
• Bei spontanen Absagen kannst Du Dich am Infopoint melden, um eine Verwarnung zu vermeiden.

• Die Anmeldung für einen Kurs ist 6 Tage im voraus zum regulären Kursstart möglich. 

• Ab dem 12.10. kannst Du Dich jeweils 15 Minuten vor Kursbeginn an den Kursanmeldeterminals einchecken. Halte dazu einfach Deine Karte oder Dein Armband auf den blauen Kreis.
• Das Display zeigt einen grünen Haken: Du bist für den Kurs angemeldet und jetzt eingecheckt.
• Das Display zeigt ein rotes Kreuz: Du bist nicht für den Kurs angemeldet. Bitte rufe die Member Area auf deinem Smartphone auf und melde Dich für den Kurs an. Du kannst Dich auch am Infopoint melden.
• Bei Teilnahme an mehreren Kursen nacheinander, kannst Du Dich nach Ende des ersten Kurses erneut am Terminal für den zweiten Kurs einchecken. 

• Möchtest Du Dich für einen Kurs anmelden, der bereits ausgebucht ist? Du hast die Möglichkeit Dich auf die Warteliste setzen zu lassen.
• Sobald ein Platz frei wird, bekommen alle auf der Warteliste eine Nachricht.
• Die Teilnahme am Kurs muss erneut bestätigt werden.
• Die erste Bestätigung erhält den freien Platz.

• Wird ein Kurs vertreten, siehst Du ab sofort die Vertretung direkt bei der Kursanmeldung.
• Fällt ein Kurs aus, für den Du angemeldet bist, informieren Wir Dich per Mail.
• Kurse, die ausfallen, tauchen nicht mehr in der Kursanmeldung auf.
• Die bisherige Übersichtsseite mit Kursvertretungen und -ausfällen entfällt ab dem 12.10.

• In der Member Area kannst Du bequem von zu Hause eine Mitgliedschaft abschließen.
• Du kannst Deine Mitgliedschaft eigenständig verwalten und zu jeder Zeit alle wichtigen Informationen einsehen.
• Die Member Area bietet Dir die Möglichkeit Termine mit einem Trainer oder einer Trainerin zu vereinbaren.
• In der Member Area kannst Du Dich ganz unkompliziert für Kurse an- oder abmelden.

• Das UNIFIT sendet allen bestehenden Mitgliedern persönliche Zugangsdaten zu. Solltest Du keine E-Mail erhalten haben, spreche unser Team am Infopoint an!
• Du hast noch keine Mitgliedschaft? Dann kannst Du Dir eigenständig einen Account anlegen!

• Keinen Code erhalten? Rufe Uns an oder wende Dich an die Mitarbeiter*innen des Infopoints. Wir helfen Dir gerne weiter!

• Du kannst eine Mitgliedschaft vor Ort oder bequem von zu Hause aus über die UNIFIT-App abschließen.

• Das Kurs-Abo ermöglicht Dir die Teilnahme an allen regulären Kursen, die auch im Kursplan zu finden sind. Außerdem sind unsere Kinderbetreuung sowie der Sauna- und Ruhebereich inbegriffen.
• Das Uni-4-Fit-Abo vereint den Kurs- und Trainingsbereich. Diese Leistungen sowie die Kinderbetreuung und der Saunabereich sind von den Öffnungszeiten bis um 16:00 Uhr ingebgriffen.
• Das Unifit-Abo beinhaltet alle genannten Leistungen zu unseren vollen Öffnungszeiten.
• Detaillierte Informationen findest Du hier. 

• Du kannst zwischen 23, 12 & 6 Monaten Mindestlaufzeit wählen.

• Nach Beendigung Deiner Erstlaufzeit hast Du die Möglichkeit monatlich zu kündigen.
• Deine Kündigung sollte Anfang des Monats schriftlich eingehen, damit wir sie zu dessen Ende bearbeiten können. Hierbei darfst Du uns eine Mail an unifit(at)rptu.de senden oder eine schriftliche Kündigung an unserem Infopoint abgeben.

Sonderkündigungsrechte sind in unseren AGB festgehalten:

• Liegt ein Wohnortwechsel von mehr als 30km vor, der durch eine nicht älter als 6 Monte alte Meldebescheinigung nachgewiesen werden kann, kann Dein Vertrag fristlos gekündigt werden.
• Eine ärztlich attestierte Sportuntauglichkeit berechtigt Dich zur Sonderkündigung.
• Sonderkündigungen erfolgen ab Vorlage des Nachweises zum Monatsende und können nicht rückwirkend einberufen werden.

• Unsere neuen Transpondermedien sind kompatibel mit dem Drehkreuz. 
• Hier findest du alle Infos, wie Du Deinen Transponder zur Nutzung freischaltest.

• Da nur Du einen Vertrag mit dem ZSGW abgeschlossen hast, darf Dein Friend bei der Zusatzoption Bring a Friend nur die UNIFIT-Räumlichkeiten nutzen.