Dans cette FAQ, nous répondons aux questions les plus fréquentes sur le Kitzland. Si quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à nous envoyer un e-mail à unisport-kitzland(at)rptu.de. Tu peux aussi nous contacter par téléphone au 0631 205 3443.
Heures d'ouverture et fonctionnement
Tu peux consulter les heures d'ouverture régulières ici. Pour savoir si un jour particulier est réservé, par exemple pour un événement, tu peux consulter le plan d'occupation sous Installations sportives dans la ZSGW-WebApp.
L'accès au KITZLAND se fait par le terrain d'UNISPORT (entrée principale dans la Paul-Ehrlich-Str. 28, ou entrée supérieure près de la tour d'escalade Peak 17). L'accès par le chemin le long des jardins familiaux Buchenloch n'est pas possible.
Il est possible de se garer dans le parking de la RPTU, en face du hall UNISPORT (Paul-Ehrlich-Str. 28), ainsi que dans la partie supérieure de la Paul-Ehrlich-Straße, près du jardin de la faculté de biologie.
Sur le terrain d'UNISPORT, le chemin vers KITZLAND est indiqué. Veuillez respecter les chemins indiqués et vous assurer qu'aucune installation sportive ne soit pénétrée ou perturbée. Description des chemins
Le Kitzland ne peut pas être utilisé pendant les intempéries, les tempêtes, la glace, la neige et/ou les orages.
Nous te sommes très reconnaissants de nous signaler tout défaut ou dommage. Tu peux le signaler personnellement au Service Center (Paul-Ehrlich-Str. 28, Foyer Unisport), par téléphone au 0631 205 3443 ou par mail à unisport-kitzland(at)rptu.de.
Tu peux consommer les aliments et les boissons que tu as apportés au Kitzland. Les bouteilles en verre ainsi que l'alcool sont toutefois interdits, voir le règlement intérieur.
Non, les feux ouverts et les barbecues ne sont pas autorisés.
Des toilettes avec une table à langer se trouvent juste à côté de l'aire de jeux.
N'hésite pas à apporter ta poussette.
Il n'y a pas d'offre de restauration sur le site. Tu peux volontiers recourir aux offres du Studierendenwerk.
L'aire de jeux est divisée en différentes zones qui exigent un certain âge minimum de la part du fabricant d'équipements :
- Mini-land (sable) : 1-3 ans
- Action-Land (copeaux de bois) : à partir de 4 ans
- Adventure-Land (revêtement en caoutchouc) : à partir de 4 ans.
L'utilisation du Kitzland est réservée aux enfants et aux adolescents jusqu'à 14 ans inclus (sous la surveillance d'une personne ayant l'autorité parentale ou d'une autre personne majeure à qui la surveillance a été confiée).
Les objets trouvés ainsi que les objets de valeur peuvent être récupérés dans notre centre de services pendant environ une à deux semaines. Si tu ne viens pas chercher tes objets de valeur chez nous d'ici là, nous les transmettons au bureau des objets trouvés dans le bâtiment 47 (salle 109). Les textiles et les chaussures non récupérés sont donnés.
Non, il est interdit d'amener des animaux sur l'ensemble du site de la ZSGW, le règlement intérieur donne plus de détails à ce sujet.
Un parking en libre accès ainsi que diverses possibilités de stationnement se trouvent en face de l'entrée principale de l'Unisport.
Non, il n'y a pas de locaux chauffés à disposition.
La carte journalière est utilisable pour la journée complète réservée, dans le cadre des heures d'ouverture. Un abonnement valable peut être utilisé dans le cadre des heures d'ouverture.
Pendant toute la durée du séjour sur le site du ZSGW, la surveillance doit être exercée par la personne responsable de l'éducation ou par une personne déléguée. L'obligation de surveillance s'applique également pendant les manifestations où le Kitzland peut être utilisé librement.
En raison d'un risque de strangulation, le port de casques et de porte-clés ou autres n'est pas autorisé lors de l'utilisation du Kitzland.
Oui, il y a des possibilités de s'asseoir au Kitzland, avec électricité et accès à Internet.
Entrée : abonnements et cartes
Un billet est nécessaire pour chaque enfant et doit être réservé via l'application web ZSGW. Les personnes ayant l'autorité parentale ou toute autre personne à qui la responsabilité de la surveillance a été confiée n'ont pas besoin de billet individuel. Si un adulte souhaite utiliser les installations de l'Unisports KL pour sa propre pratique sportive (par exemple pour faire son jogging sur la piste d'athlétisme), il a besoin de son propre ticket.
Pour ton enfant de moins de trois ans (0-2 ans), tu dois également réserver l'abonnement Unisport-Kids (Mini). Celui-ci est toutefois gratuit.
Nous proposons des cartes journalières et des abonnements :
- Abonnement Unisport-Kids (Mini) : La visite du Kitzland est gratuite pour tous les enfants de 0 à 2 ans. Néanmoins, tu dois réserver le ticket pour que ce soit plus simple pour tous lors des contrôles.
- Abonnement Unisport-Kids (1 enfant) : Pour tous ceux qui ont un enfant payant et qui souhaitent utiliser régulièrement le Kitzland. L'abonnement est personnalisé et établi au nom de ton enfant.
- Abonnement Unisport-Kids (2 enfants et plus) : Pour tous ceux qui ont deux enfants payants ou plus et qui souhaitent utiliser régulièrement le Kitzland.
Carte journalière :
- Carte journalière Unisport-Kids : une carte journalière doit être achetée pour chaque enfant à partir de 3 ans qui souhaite utiliser le Kitzland. Pour simplifier le processus d'achat, nous avons créé un échelonnement des cartes journalières de 1 à 20. Tu n'es pas obligé de déposer un enfant lors de l'achat, ce qui te permet d'acheter des billets pour des enfants de tiers. Si tu souhaites visiter le Kitzland avec plus de 20 enfants, envoie-nous un e-mail au moins 14 jours avant à : unisport-kitzland(at)rptu.de.
La personne responsable de l'éducation a besoin d'un compte dans la ZSGW-WebApp et y dépose l'enfant/les enfants. Sous "Cartes et abonnements" → "Toutes les cartes et abonnements", l'abonnement Unisport-Kids ou la carte journalière Unisport-Kids souhaités peuvent être réservés.
Pour les billets de groupe, le surveillant achète le billet souhaité, il n'est pas nécessaire de créer les différents enfants.
Si ton enfant a moins de 3 ans (0-2 ans), l'entrée est gratuite pour ton enfant. Tu réserves l'abonnement Unisport-Kids (Mini) via l'application web ZSGW. L'abonnement perd sa validité le jour du 3e anniversaire, de sorte que tu ne dois réserver l'abonnement Unisport-Kids (Mini) qu'une seule fois. Si tu souhaites continuer à utiliser le Kitzland à partir de ton 3e anniversaire, tu dois alors acheter soit l'abonnement Unisport-Kids (1 enfant), soit l'abonnement Unisport-Kids (2 enfants et plus), soit une carte journalière Unisport-Kids.
Outre la preuve numérique de l'abonnement UNISPORT-Kids dans la ZSGW-WebApp, nous proposons également une carte haptique. Celle-ci est surtout adaptée lorsque ton enfant est accompagné d'une personne responsable sur le terrain d'Unisport. Pour cela, merci de suivre ces 5 étapes :
- Réserver et payer l'abonnement UNISPORT-Kids dans l'app ZSGW.
- Apporter une photo récente de ton enfant (env. 3,5 x 4,5 cm) imprimée. Il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse d'une photo d'identité biométrique, mais nous devons pouvoir bien reconnaître son visage.
- Viens nous voir au Service-Center (Foyer bâtiment 28, Unisport) et apporte de préférence quelques minutes de ton temps.
- Nous remplirons la carte et la plastifierons.
- Veille à ce que la carte soit toujours portée par ton enfant ou la personne qui le surveille.
Il est interdit de céder des abonnements et des cartes journalières.
Ce n'est malheureusement pas possible : les contrats portant sur l'achat de cartes journalières, d'ateliers et de loisirs proposés par UNISPORT en rapport avec des activités de loisirs pour lesquelles une date ou une période spécifique est prévue ne sont pas soumis au droit de rétractation (§ 312g al. 2 phrase 1 n° 9 BGB). Toute réservation des offres susmentionnées est donc contraignante immédiatement après confirmation et oblige à l'acceptation et au paiement de la prestation commandée. Pour ces offres, le droit de rétractation et de retour de deux semaines n'est pas applicable.
Une carte familiale avec des abonnements Unisport combinés des parents n'est pas possible, car les adultes peuvent avoir des groupes tarifaires différents et cela ne peut pas être reflété dans une carte familiale juste et raisonnable.
Pour soulager les familles avec plus de deux enfants, nous proposons l'offre de l'abonnement Unisport-Kids (2 & plus d'enfants) : Avec cet abonnement, il est possible de déposer deux enfants ou plus sans que le prix n'augmente. Les personnes ayant l'autorité parentale n'ont pas besoin d'un billet individuel pour se rendre au Kitzland.
Nous offrons la possibilité de lier un ou plusieurs comptes enfants à un autre parent ou tuteur afin d'accéder ensemble aux billets et à l'administration de l'enfant. Après t'être connecté à l'application web ZSGW → "Mon compte" → sélectionner "Espace enfants". Clique sur le bouton d'édition et fais défiler vers le bas jusqu'à "Lier le compte enfant à un autre compte". Si l'autre personne est un étudiant ou un collaborateur de la RPTU, le nom RPTU doit être indiqué. Sinon, il faut indiquer l'adresse e-mail avec laquelle la personne s'est connectée à la Web-App. Cette mise en relation d'un enfant n'est possible qu'avec une autre personne.
Il n'est pas possible de transmettre son propre compte (voir les conditions générales).
Pendant la série de manifestations Summer Soul, l'entrée au Kitzland est gratuite , la surveillance doit être assurée par une personne ayant l'autorité parentale ou par une personne majeure à qui la responsabilité de la surveillance a été confiée.
Lors de l'achat de billets dans la ZSGW WebApp, il est possible de payer par PayPal, par carte de crédit ou par prélèvement SEPA.
Remarque pour le SEPA : dans certains cas, il peut arriver que la mention "paiement en attente" s'affiche même après le paiement. Dans la rubrique "Mes cartes et abonnements", il est possible de vérifier si l'achat a été effectué avec succès.
L'abonnement Unisport-Kids ou la carte journalière comprend également l'utilisation des installations sportives suivantes d'Unisports à Kaiserslautern :
Pumptrack
Miniramp
Piste de course
Multicourt
Terrain en herbe (limité)
Terrain de jeu
En règle générale, les parents sont les tuteurs légaux. Ils peuvent confier la surveillance et le contrôle d'un mineur à une personne chargée de la surveillance.
En cas d'exigences élevées en matière de sécurité, comme c'est le cas par exemple pour l'utilisation du Peak17, nous demandons une preuve de transfert de l'obligation de surveillance. Lors de la visite du Kitzland, cette preuve n'est toutefois pas obligatoire.
Comment documenter le transfert de l'obligation de surveillance dans l'application web ZSGW ?
La preuve du transfert de l'obligation de surveillance doit être apportée dans l'application web ZSGW dans la rubrique "Mon compte" → "Espace enfants" → "Mandat éducatif". L'attestation peut être valable jusqu'à une certaine date ou pour une durée indéterminée et peut être révoquée à tout moment. La personne chargée de la surveillance n'a pas besoin d'avoir son propre compte dans la WebApp.
Anniversaires d'enfants et entrées de groupes
Oui, tu peux fêter l'anniversaire d'un enfant au Kitzland. Pour les enfants de plus de 3 ans, nous proposons des cartes journalières de groupe dans la taille du groupe souhaitée : Choisis le nombre d'enfants correspondant et indique la date souhaitée. Il n'est pas possible de révoquer la carte journalière, même pour un certain pourcentage. Il n'est pas nécessaire de réserver. Nous avons des bancs et des tables à l'aire de jeux, qui peuvent être utilisés pour une pause de jeu. Veuillez consulter nos heures d'ouverture et notre plan d'occupation du Kitzland.
Si tu souhaites visiter le Kitzland avec un grand groupe (≥ 20 personnes), merci de t'annoncer au moins 14 jours avant à unisport-kitzland(at)rptu.de.
Tu auras besoin d'un billet pour chaque enfant.
Une utilisation en dehors de nos heures d'ouverture régulières n'est pas prévue. Si tu as des questions, n'hésite pas à nous envoyer un e-mail à unisport-kitzland(at)rptu.de.
Pour les anniversaires d'enfants, un billet doit être réservé par un parent ou un tuteur pour chaque enfant (< 3 ans).
Tu souhaites par exemple visiter le Kitzland avec ta crèche, ton association, ton centre de vacances ou autre ? Dans ce cas, contacte-nous par e-mail 14 jours avant(unisport-kitzland(at)rptu.de).
Non, les éducateurs* ou les personnes exerçant l'autorité parentale n'ont pas besoin de leur propre billet. Chaque enfant a besoin de son propre billet.
Oui, le pumptrack fait partie de l'abonnement Unisport-Kids ou de la carte journalière Unisport-Kids.
Nous attachons une grande importance à la propreté et à l'ordre des installations, c'est pourquoi nous n'acceptons pas les piñatas, les confettis (canons), les cierges magiques ou autres. Nous te demandons de laisser le Kitzland dans l'état où tu souhaiterais le trouver.
En cas d'exigences élevées en matière de sécurité, comme c'est le cas par exemple pour l'utilisation du Peak17, nous demandons une preuve de transfert de l'obligation de surveillance. Lors de la visite du Kitzland, ce justificatif n'est toutefois pas obligatoire. Cependant, lors d'un anniversaire d'enfant, au moins une personne doit assurer la surveillance des enfants afin d'éviter les risques et les dangers et de respecter les règles du Kitzland.
Comment documenter l'obligation de surveillance dans l'application web ZSGW ?
La preuve du transfert de l'obligation de surveillance doit être apportée dans l'application web ZSGW sous "Mon compte" → "Espace enfants" → "Mandat éducatif". L'attestation peut être programmée jusqu'à une date précise ou être valable jusqu'à une durée indéterminée et peut être révoquée à tout moment. La personne chargée de la surveillance n'a pas besoin d'avoir son propre compte dans la Webapp.